1. Cine suntem

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele personale ale vizitatorilor și clienților site‑ului crinoartdesigns.ro.

Operatorul de date este:

NITU ALINA COSTINA PFA
Sediu profesional: Craiova, România
CUI: 54193148
Email: crinoartdesigns@protonmail.com
Telefon: +40 753 091 288

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru procesarea comenzilor și funcționarea site‑ului:

✔️ Date furnizate direct de client:

• Nume și prenume
• Adresă de livrare
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Detalii comandă

✔️ Date colectate automat:

• adresa IP
• tipul dispozitivului
• paginile vizitate
• cookie-uri (vezi Politica de Cookie-uri)

✔️ Date colectate prin terți (dacă sunt activate):

• Google Analytics
• Shopify Payments

3. De ce colectăm aceste date

Folosim datele personale pentru:

✔️ Procesarea comenzilor

• confirmarea comenzii
• emiterea facturii
• livrarea produselor
• comunicarea cu clientul

✔️ Funcționarea site‑ului

• securitate
• statistici anonime
• îmbunătățirea experienței utilizatorului

✔️ Marketing (doar cu consimțământ)

• newsletter
• oferte personalizate

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza:

• executării contractului (procesarea comenzii)
• obligațiilor legale (facturare, contabilitate)
• consimțământului (newsletter, cookie-uri)
• interesului legitim (securitatea site‑ului, prevenirea fraudelor)

5. Cum stocăm și protejăm datele

Datele sunt stocate în sistemele securizate Shopify și în evidențele contabile ale PFA-ului.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor, inclusiv:

• acces restricționat
• criptare
• parole complexe
• backup securizat

Nu vindem și nu închiriem datele personale.

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele din comenzi: 10 ani (obligație contabilă)
• Datele din contul clientului: până la ștergere
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri: conform duratei setate în browser

7. Cu cine partajăm datele

Doar cu parteneri necesari funcționării magazinului:

• Shopify (platforma magazinului)
• procesatori de plăți
• firme de curierat
• contabilitate (pentru facturi)

Toți acești parteneri respectă GDPR.

8. Drepturile clientului

Clientul are dreptul să:

• acceseze datele
• rectifice datele
• solicite ștergerea datelor
• restricționeze prelucrarea
• se opună prelucrării
• solicite portabilitatea datelor
• retragă consimțământul

Pentru exercitarea drepturilor:
📧 crinoartdesigns@protonmail.com

9. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

• funcționare
• analiză trafic
• marketing (opțional)

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

10. Linkuri externe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile acestora.

11. Soluționarea litigiilor

Dacă ai o problemă legată de protecția datelor, ne poți contacta direct.

Ai dreptul să depui o plângere la:

ANSPDCP – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
https://www.dataprotection.ro

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.